Careloom Support
使用支持
遇到数据、权限或使用问题时，可以先查看下面的处理方法。Careloom 不会要求你通过反馈发送完整健康记录。
没有 Apple Watch，可以使用吗？
可以。晨间记录、睡前卸载、主观趋势和个人实验都不要求 Apple Watch。设备数据只是可选证据。
为什么读取不到昨晚睡眠？
先确认 Apple 健康中已经出现对应日期的睡眠记录，再到 iPhone 系统设置检查 Careloom 的健康权限。Apple Watch 刚同步完成时，可以稍后回到“今日”页面重新读取。
Careloom 会修改 Apple 健康数据吗？
不会。Careloom 只读取你授权的睡眠分析数据，不向 Apple 健康写入、修改或删除内容。
如何导出或删除数据？
前往“我的—你的数据”，可以生成 JSON 导出文件，或经过两次确认后删除全部 Careloom 本地数据。删除不会影响 Apple 健康中的记录。
手表评价很好，但我感觉睡得很差，应该相信哪一个？
两者记录的对象不同。设备提供消费级传感器观察，你的恢复感和困倦反映真实体验。Careloom 会把它们并列呈现，不判断哪一侧错误，也不会据此诊断疾病。
出现呼吸不适或其他明显症状怎么办？
Careloom 不能确认或排除疾病。如果呼吸不适反复出现、明显加重，或伴随胸痛、严重气短等情况，请及时寻求专业帮助，不要因为 App 或手表结果看起来正常而延迟处理。
联系与反馈
正式支持邮箱正在确认，确认后会在这里提供可直接联系的邮箱地址。
反馈时建议说明 App 版本、iOS 版本、问题出现的位置和复现步骤。请不要发送不必要的睡眠记录、病历、身份证件或其他敏感信息。